InfoPBUN, PALANGKA RAYA – Bank Kalteng terus melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan penyaluran Program Kartu Huma Betang Sejahtera (KHBS). Upaya ini dilakukan guna memastikan masyarakat bisa mengakses bantuan dengan lebih tertib, nyaman, dan efisien.
SEVP Operasi dan Jaringan Bank Kalteng, Ari Gunawan, menyampaikan bahwa peningkatan layanan dilakukan sebagai respons atas tingginya kebutuhan masyarakat dalam proses pencairan dana bantuan.
Sejumlah langkah konkret telah diterapkan, mulai dari penambahan jam operasional layanan—termasuk di akhir pekan pada beberapa kantor—hingga penambahan loket di luar area utama. Hal ini bertujuan untuk mempercepat transaksi sekaligus mengurangi antrean yang kerap membludak.
Tak hanya itu, pengaturan alur layanan juga diperkuat agar proses antrean lebih tertib dan terorganisir. Bank Kalteng bahkan menyediakan jalur khusus bagi lansia dan penyandang disabilitas sebagai bentuk pelayanan prioritas bagi kelompok rentan.
“Penyesuaian ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi kapasitas maupun pengelolaan di lapangan,” jelas Ari.
Di sisi lain, masyarakat mulai merasakan dampak positif dari peningkatan layanan tersebut. Marwan, salah satu penerima bantuan, mengaku sangat terbantu dengan kemudahan yang diberikan.
“Kami sangat berterima kasih. Bantuan ini sangat berarti bagi kami,” ujarnya.
Bank Kalteng juga memastikan bahwa seluruh dana bantuan KHBS telah masuk ke rekening masing-masing penerima. Dengan demikian, masyarakat diimbau tidak perlu terburu-buru saat melakukan penarikan dan bisa menyesuaikan dengan kebutuhan.
Sebagai bank daerah, Bank Kalteng menegaskan komitmennya untuk terus mendukung program pemerintah serta memastikan manfaat KHBS benar-benar dirasakan masyarakat Kalimantan Tengah.
